비싼 인터넷 요금제를 쓰면서도 컴퓨터 인터넷 속도가 느린 경우 해결방법

 

나는 취미로 컴퓨터 AS를 다니고 있다. 딱히 출장비 같은 것을 받지 않고 있지만,

나의 취미 생활 하나로 많은 사람들에게 도움이 된다면 그것만으로도 보람찬 하루가

완성된다. 그리고 간혹 감사의 표시로 기름값을 챙겨주시거나 먹을것 등을 챙겨

주시는 분들이 계시고 나 역시 포스팅 할 수 있는 글감은 물론, 물심까지 받을 수 있다 보니

즐거운 마음으로 문제해결에 최선을 다할 수 있는 것 같다.

 

그리고 며칠 전 컴퓨터 인터넷 속도가 느린데 이를 해결할 수 있느냐는 질문을 받고

약속을 잡은 후 오늘 출장 AS를 다녀왔다.

비싼 인터넷 요금제를 사용하는데 컴퓨터 인터넷 속도가 느린 경우

우선 비싼 인터넷 요금제를 사용하는데도 불구하고 인터넷이 느린 경우가 있다.

이번에 나를 찾아주신 분 역시 비싼 요금제의 인터넷을 사용 중이었지만 컴퓨터 인터넷이

말도 안 되게 너무 느린 상태였다.

 

유튜브 영상을 보기 위해 인터넷 화면이 뜨는 데에도 1분가량 소요되었고

게임 로딩을 하는 경우에도 로딩속도가 내가 쓰는 컴퓨터보다 약 5배 이상 느렸으며,

게임 도중 뚝뚝 끊키는 순간이 자주 있었다.

 

의뢰자 컴퓨터의 기본적인 사양은 흔히 PC방 컴퓨터와 비교해서도

전혀 밀리지 않는 좋은 사양이었지만, 이상하게 구형 PC들과 비교해서도

오히려 인터넷 속도는 떨어지는 상태였다.

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대표적으로 컴퓨터 인터넷 속도가 느린 경우는 아래와 같다.

 

1. 인터넷 요금제 문제

인터넷 요금제에서 속도가 느린 인터넷 요금제를 사용하면 당연히 속도가 느릴 수밖에 없다.

2. 인터넷 모뎀 문제

구형의 모뎀인 경우 인터넷 속도가 빠른 요금제를 사용하더라도 느릴 수밖에 없다.

ex) 1GB 데이터 전송 속도의 요금제라도 모뎀이 300mbps 밖에 지원하지 않는다면

300mbps의 속도의 인터넷 속도가 한계다.

3. 랜선의 문제

모뎀과 PC와 연결되는 랜선이 빠른 속도를 지원하지 못하는 케이블일 수 있다.

요즘에는 최소 1000mbps 이상의 속도를 지원하는 랜선을 사용하는게 보통이다.

4. 랜카드의 인터넷 속도 한계

구형 컴퓨터 사용자라면 메인보드에 장착되어 있는 랜카드가 1Gbps 이하의 제품인 경우가

있다. 이 경우 인터넷 속도는 물론 모뎀이나 랜선이 1Gb 이상의 속도를 지원하더라도

컴퓨터가 1Gbps 이상의 속도를 낼 수 없다.

5. 시스템 설정 문제

인터넷 속도를 제한하는 설정이 되어 있는 경우가 존재한다. 이 경우 컴퓨터 내에서

설정을 통하여 해결이 가능하다.

 

비싼 요금제를 사용하고 있다면, 1번의 경우는 아니다.

또한 위에 언급한 것 처럼, 의뢰자의 컴퓨터 사양은 PC방 컴퓨터와 견주어도

손색이 없을만한 좋은 성능의 컴퓨터 였기 때문에 4번의 경우도 아니다.

 

그렇다면 2번과 3번 5번의 문제일 가능성이 있지만,

인터넷 모뎀을 확인했을 때 5G를 지원하는 모뎀임을 확인했다.

5G는 광대역 LTE와 비슷하며 1000mbps 속도를 제공하기 때문에 비싼 인터넷 요금제가

지원하는 인터넷 속도를 충분히 낼 수 있는 모뎀이다.

또한 랜선 역시 광대역 케이블이었기 때문에 1번부터 4번까지 모두 해당하지 않았다.

 

그렇다면 결국 5번 시스템 설정 문제 이다.

 

애초에 나는 컴퓨터를 켜자마자 30초도 되지 않아 문제를 해결했고, 지금 알려주는 방법도

5번 시스템 설정 방법이지만, 이 글을 통해 문제를 해결하지 못했다면, 위에 있는

1번부터 4번까지의 문제일 수 있다는 것을 참고하길 바란다.

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인터넷 속도가 느린 경우 확인해야 할 시스템 설정

우선 자신의 컴퓨터에 인터넷 속도를 확인한다.

오른쪽 하단 네트워크 아이콘을 마우스 우클릭 한 다음

네트워크 및 인터넷 설정을 클릭한다.

 

이더넷 속성을 클릭하여 아래로 내려가면 수신/송신 속도와 사용 중인 랜드라이버가 무엇인지

알 수 있다.

 

현재 내 컴퓨터의 경우 링크 속도는 1000/1000 (Mbps) 5G의 속도이며 사용중인 드라이버는

Realtek PCIe GBE Family Controller 인데, 비싼 요금제를 사용하면서도

컴퓨터의 인터넷이 느린 경우에는 동일한 드라이버를 사용하면서도

500mbps 이하로 나타날 것이다.

만약 500mbps 이하의 속도라면 설정이 잘못된 것인지 확인하고 수정을 한다.

 

윈도우 키와 X를 동시에 누른 후 M 키를 누르면 장치 관리자를 열 수 있다.

그리고 네트워크 어댑터를 더블클릭한다.

 

현재 사용 중인 드라이버를 더블클릭하고 고급을 클릭한다.

 

속성 페이지에 있는 Speed & Duplex를 선택한 다음 1.0Gbps Full Duplex를 선택하고

확인을 누른다.

 

만약 1.0Gbps (1000mbps)가 아니라 100mbps 등으로 설정되어 있었거나,

1.0Gbps가 아예 존재하지 않는 상태로 100Mbps나 Auto로 설정 되어 있었다면,

랜드라이버가 인터넷 속도를 100mb로 제한하고 있었다는 것이다.

 

이를 통해 인터넷 속도를 최대치로 높여주는 설정을 진행하였고 비싼 인터넷 요금제를

사용하면서 인터넷 속도가 느리다는 문제로 연락 주신 분의 컴퓨터는 제성능을

찾을 수 있었다.

 

만약 랜드라이버 설정에서 스피드 값을 조정하는 선택란에 1.0Gbps Full Duplex가 없다면

위에서 설명한 것처럼 랜선 혹은 모뎀과 제공받는 인터넷 속도가 애초에 느린 것이고,

랜선 모뎀 제공받는 인터넷 속도에 문제가 없다면 컴퓨터 랜카드가 구형인 것이다.

 

그러니 자신이 사용 중인 통신사에 전화를 걸어 현재 인터넷 요금제가 제공하는

인터넷 속도가 얼마나 되는지 확인하고, 모뎀을 최근의 모델로 교체하거나

랜선도 교체하여 문제를 해결할 수 있으며, 최종적으로 모든것이 제공되는 상태인데

랜카드가 구형이라면 컴퓨터를 업그레이드 해야 한다는 것을 참고하자.

 

오늘도 플로우테크를 찾아주신 분들에게 도움이 되길 희망하며 포스팅 마무리 하겠다.